안부드림(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.
안부 확인 과정의 대화에서 건강 상태, 복약, 인지건강 관련 정보 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이를 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 처리하며, 안부 확인 및 돌봄 연계 목적 외로 사용하지 않습니다.
수집 방법: 홈페이지 신청 폼 입력, 서비스 이용(영상 대화·대화) 과정에서의 생성
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 가입·상담 신청 정보(성함, 연락처, 문의) | 수집일로부터 1년 또는 동의 철회 시까지 중 먼저 도래하는 시점에 파기 |
| 안부 대화 기록·안부 데이터(민감정보 포함) ※ 국내에만 보관(회사 자체 설비 및 국내 리전 서버) | 서비스 이용 종료(이용 중단·동의 철회) 시까지 보관 후 지체 없이 파기 |
| 푸시 토큰 등 기기 식별자 | 서비스 이용 종료 또는 기기 등록 해제 시까지 |
다만 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 안부 이상 징후 발생 시 정보주체 또는 보호자의 동의를 받아 아래와 같이 제공할 수 있습니다.
회사는 음성 인식(STT), 음성 합성(TTS), 대화 생성(LLM), AI 아바타 립싱크 영상 처리 등 서비스 제공에 필요한 AI 처리를 회사가 직접 관리·운영하는 국내 소재 자체 설비에서 수행합니다. 따라서 안부 대화 과정에서 수집·생성되는 음성, 대화 기록(텍스트), 영상 데이터 및 민감정보는 외부 AI 사업자에게 위탁되거나 국외로 이전되지 않으며, 회사의 자체 설비 내에서만 처리·보관됩니다.
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 해당 업무는 국내(서울 리전) 설비에서 수행되어 국외 이전에 해당하지 않습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 처리 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (AWS 서울 리전, 국내 소재 설비) |
서비스 서버 운영 및 데이터 보관, 안부 알림·푸시 메시지 발송 처리 | 푸시 토큰(기기 등록 식별자), 알림 발송에 필요한 최소 정보 | 위탁 계약 종료 시 또는 서비스 이용 종료 시까지 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 문서로 정하고, 수탁사의 처리 현황을 관리·감독합니다.
푸시 알림은 국내 서버에서 발송하나, 단말기까지 전달되는 과정에서 아래 사업자의 푸시 전송망을 경유하며 이 과정에서 푸시 토큰이 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 및 연락처 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) policies.google.com/privacy 내 문의 채널 |
미국 | 푸시 토큰(기기 등록 식별자) | 안부 알림 등 푸시 메시지의 단말기 전달 | 서비스 이용 종료 또는 기기 등록 해제 시까지 |
이전 시기 및 방법: 푸시 알림 발송이 필요한 시점에 정보통신망을 통해 전송
정보주체는 위 국외 이전에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 제9조의 개인정보 보호책임자 연락처 또는 기기의 알림 설정을 통해 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 거부하시는 경우에도 AI 안부 대화·아바타 등 핵심 기능은 정상적으로 이용할 수 있으나, 모바일 푸시 알림 수신은 제한됩니다.
회사는 향후 새로운 처리 위탁 또는 국외 이전이 발생하는 경우 본 방침을 개정하여 사전에 공개하고, 법령에 따라 필요한 경우 별도의 동의를 받겠습니다.
정보주체(또는 어르신을 대리하는 보호자·법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 위 ‘개인정보 보호책임자’의 이메일 또는 전화로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.
성명: 육근섭 · 연락처: keunsub.youk@gmail.com / 010-6251-5129
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청·경찰청 사이버수사국 등에 문의할 수 있습니다.
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.